Reglamento del estudio
Acá van algunas cositas básicas para que todas disfrutemos las clases. Nada complicado, solo buena onda y respeto mutuo.
Llega con tiempo
Trata de llegar unos 5 a 10 minutos antes. Así alcanzas a acomodarte, dejar tus cosas y entrar en calma antes de empezar.
La puntualidad importa
Si la clase ya partió, puede que no sea posible integrarse para no interrumpir a las demás. Una clase que empieza tranquila se disfruta mucho más por todas.
Avisa si no puedes venir
Si reservaste y no vas a poder asistir, cancela tu cupo a tiempo. Así otra compañera puede tomar tu lugar. ¡Los cupos son un cariño que se comparte!
Cuida el espacio
Deja tu mat y los implementos como te gustaría encontrarlos: limpios y en su lugar. El estudio es de todas.
Celular en modo avión
Aprovecha este rato para desconectarte. Silencia tu teléfono y date el permiso de estar presente.
Llega con ropa cómoda
Vístete con algo que te permita moverte libre. La práctica es descalza, así que no necesitas zapatillas.
Respeta tu cuerpo y el de las demás
Cada una tiene su ritmo y su proceso. No hay competencia ni comparaciones. Si algo te incomoda o tienes alguna lesión, cuéntale a tu instructora antes de empezar.
Buena onda siempre
Este es un espacio para sentirse bien, en confianza y sin juicios. Cuidémoslo entre todas.
Políticas
Política de Cancelación y Reservas
1. Reservas de clases
Las reservas se realizan a través de la aplicación. Cada reserva queda sujeta a la disponibilidad de cupos de la clase seleccionada.
2. Cancelación de reservas
Puedes cancelar tu reserva hasta 4 horas antes del inicio de la clase sin penalización. Las cancelaciones realizadas dentro de ese plazo se considerarán como clase utilizada y no serán reembolsadas ni recuperables.
3. Inasistencias (no-show)
Si no asistes a una clase reservada y no la cancelas dentro del plazo establecido, esta se descontará de tu plan o crédito según corresponda.
4. Política de reembolsos
Nunca se reembolsa: las clases canceladas no generan devolución de crédito.
5. Modificaciones de horario
Yuma se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar clases por motivos de fuerza mayor, baja asistencia o disponibilidad de instructores, notificando con la mayor antelación posible.
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
1. Responsable de los datos
Yuma, a través de la plataforma Practik, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila de sus alumnas y usuarios.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos: nombre, número de teléfono y, de forma opcional, correo electrónico. También registramos información de tu actividad en el estudio (reservas, asistencias e historial de clases).
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan para gestionar tus reservas, autenticar tu identidad, comunicarnos contigo respecto a tus clases y mejorar tu experiencia en el estudio. Las comunicaciones se realizan principalmente a través de WhatsApp.
4. Comunicaciones
Al registrarte, aceptas recibir comunicaciones operativas (confirmaciones, recordatorios y avisos de clases) a través de WhatsApp y/o los canales que el estudio disponga.
5. Resguardo y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el personal autorizado del estudio. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento, contactándote con el estudio. [Ajustar según la normativa aplicable — en Chile, Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.]
7. Cambios a esta política
Yuma podrá actualizar esta política, notificando los cambios relevantes a través de la plataforma.
Reglamento del estudio
Acá van algunas cositas básicas para que todas disfrutemos las clases. Nada complicado, solo buena onda y respeto mutuo.
Llega con tiempo
Trata de llegar unos 5 a 10 minutos antes. Así alcanzas a acomodarte, dejar tus cosas y entrar en calma antes de empezar.
La puntualidad importa
Si la clase ya partió, puede que no sea posible integrarse para no interrumpir a las demás. Una clase que empieza tranquila se disfruta mucho más por todas.
Avisa si no puedes venir
Si reservaste y no vas a poder asistir, cancela tu cupo a tiempo. Así otra compañera puede tomar tu lugar. ¡Los cupos son un cariño que se comparte!
Cuida el espacio
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Vístete con algo que te permita moverte libre. La práctica es descalza, así que no necesitas zapatillas.
Respeta tu cuerpo y el de las demás
Cada una tiene su ritmo y su proceso. No hay competencia ni comparaciones. Si algo te incomoda o tienes alguna lesión, cuéntale a tu instructora antes de empezar.
Buena onda siempre
Este es un espacio para sentirse bien, en confianza y sin juicios. Cuidémoslo entre todas.
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Política de Cancelación y Reservas
1. Reservas de clases
Las reservas se realizan a través de la aplicación. Cada reserva queda sujeta a la disponibilidad de cupos de la clase seleccionada.
2. Cancelación de reservas
Puedes cancelar tu reserva hasta 4 horas antes del inicio de la clase sin penalización. Las cancelaciones realizadas dentro de ese plazo se considerarán como clase utilizada y no serán reembolsadas ni recuperables.
3. Inasistencias (no-show)
Si no asistes a una clase reservada y no la cancelas dentro del plazo establecido, esta se descontará de tu plan o crédito según corresponda.
4. Política de reembolsos
Nunca se reembolsa: las clases canceladas no generan devolución de crédito.
5. Modificaciones de horario
Yuma se reserva el derecho de modificar, reprogramar o cancelar clases por motivos de fuerza mayor, baja asistencia o disponibilidad de instructores, notificando con la mayor antelación posible.
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2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos: nombre, número de teléfono y, de forma opcional, correo electrónico. También registramos información de tu actividad en el estudio (reservas, asistencias e historial de clases).
3. Finalidad del tratamiento
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5. Resguardo y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura y solo son accesibles por el personal autorizado del estudio. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento, contactándote con el estudio. [Ajustar según la normativa aplicable — en Chile, Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.]
7. Cambios a esta política
Yuma podrá actualizar esta política, notificando los cambios relevantes a través de la plataforma.